POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 07/07/2025
En potostore.com, cada pedido se prepara con cuidado, especialmente si es una colección personalizada. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.
TIEMPOS DE PRODUCCIÓN
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Productos personalizados: una vez recibido el pedido completo (incluyendo los POTOS seleccionados por el cliente), iniciamos la producción, que puede tomar entre 5 a 7 días hábiles.
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Productos estándar o no personalizados: se despachan en un máximo de 5 días hábiles.
TIEMPOS DE ENTREGA
Una vez producido tu pedido, el tiempo estimado de entrega dependerá del destino:
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Lima Metropolitana: 5 a 7 días hábiles
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Provincias: 7 a 10 días hábiles (según ubicación y operador logístico)
COSTOS DE ENVÍO
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El costo de envío se calcula automáticamente al momento de hacer la compra, según el destino.
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En algunos casos, ofrecemos promociones con envío gratuito. Estas serán comunicadas en banners, redes sociales o en la página de checkout.
REPROGRAMACIONES
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Si necesitas cambiar la dirección o la fecha de entrega, escríbenos lo antes posible a info@potostore.com. Si el pedido ya ha sido despachado, no podremos hacer modificaciones.
IMPORTANTE
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Asegúrate de que la dirección esté completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o devoluciones causadas por errores en los datos de envío.
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Si no hay nadie para recibir el pedido, el operador logístico intentará una segunda entrega. En caso de no concretarse, el paquete será devuelto y se cobrará un nuevo envío.